相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント【電子書籍】[ 浦野啓子 ]

＜p＞お客様の心をつかむ、「感じのいい」電話応対には法則があります。本書では、数万人が受験する「全国電話応対コンクール」の審査員を務め、話し方・聞き方の専門家である著者が、ビジネス電話に必要なテクニックを解説します。“落ち着きがない相手には「お忙しいと存じますので」と切り出す”“ベルが三回以上鳴ってからとったら「お待たせいたしました」”“事務的な話し方は相手に不快感を与える”“「ごめんなさい」と謝...

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あの会社に問題社員がいない理由〜採用難時代を生き抜く中小企業の知恵〜【電子書籍】[ 相川泰一 ]

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＜p＞3,000人の採用に携わった人事のプロが、具体的なエピソードを基に採用時のミスマッチの発見から職場配置時や日常管理において留意すべきポイント、問題社員が顕在化してしまった場合の対応策を伝授する。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。...

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だから、スターバックスはうまくいく。 スタバ流リーダーの教科書【電子書籍】[ 毛利英昭 ]

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＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞スターバックスで働く人たちはなぜみんな笑顔なんだろう?＜/p＞ ＜p＞そんな疑問からスタートし、「人材マネジメント」という視点から、スターバックスの強さを分析し...

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売れないのは誰のせい？ー最新マーケティング入門ー（新潮新書）【電子書籍】[ 山本直人 ]

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＜p＞「買って下さい！」と連呼すれば売れるというものではない。「高いから買うな」というコピーが当たることもある。モノを売るのは難しい。「売るための知恵」の集積、それがマーケティングである。「午後の紅茶」と京風キムチからブランドの正体を掴み、スーパーの腕利き店員と自虐CMから効果的な売り文句のメカニズムを知る。読めば仕事に役立つヒントが必ず得られる、すべての働いている人のためのマーケティング入門。＜...

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頭がよくなる箇条書きの習慣【電子書籍】[ マスカワシゲル ]

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＜p＞--------------------------------------------------------------＜br /＞ 仕事がデキる人は、みんな箇条書きが上手い＜br /＞ 箇条書きこそ“最強のビジネススキル”である＜br /＞ 箇条書き力が上がると頭が良くなる！　仕事が爆速化する！　＜br /＞ 外資系企業で鍛えた箇条書き・要約のコツを大公開！　＜br /＞ Udemy人...

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気のきいたモノの言い方ができる本 どんな場面でも使える！「大人の言葉づかい」大全【電子書籍】[ 中川路亜紀 ]

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＜p＞［詫びる］［訪問を受ける］［贈答のやりとり］［訪問する］［お断りする］［誘う・招く］……思わず言葉につまってしまう瞬間、気のきいた言い回しができる！つい日常語を口にしてしまうときから、「顔を合わすとき」「思わず言葉につまるとき」「仕事を進めるとき」まで。季節の言葉、「大人の敬語振り返り」つき。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願...

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【POD】部下全員が活躍する上司力5つのステップ [ 前川孝雄 ]

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前川孝雄 株式会社FeelWorksブカゼンインガカツヤクスルジョウシリョク5ツノステップ マエカワタカオ 発行年月：2023年03月01日 予約締切日：2023年02月27日 ページ数：146p ISBN：9784910629049 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理

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あの人の「才能」をトレースする技術【電子書籍】[ 森貞仁 ]

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＜p＞■才能を分解すれば、誰でもトレース可能。＜br /＞ あの成功者の「才能」を自分のものにする方法＜/p＞ ＜p＞自分にも「あの人」のような才能があったなら……。＜/p＞ ＜p＞もしあなたがビジネスパーソンなら、＜br /＞ このような思いを抱いたことは＜br /＞ 1回や2回はあるのではないでしょうか。＜/p＞ ＜p＞「アイデア」「行動力」「プレゼン力」＜br /＞ 「継続力」「コミュニケー...

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最高品質の会議術【電子書籍】[ 前田鎌利 ]

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＜p＞会議の品質は、仕事の品質であり、会社の品質である。ところが、ムダな会議がはびこっている。誰も聞いていない長い説明。迷走する議論。報告だけの非生産的な会議。調整という名の無責任体質…。そんな無駄な会議を一掃。「スピード×意思決定×チームビルディング」の掛け算を最大化して、生産性を激増させる会議術！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお...

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独立するためにしなければならない50のこと【電子書籍】[ 中谷彰宏 ]

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＜p＞職業選択の自由を、あなたは捨てている！　ーー人生には2通りの生き方があります。組織の中で働く“サラリーマン”という生き方と、独立して“ビジネスマン”になる生き方です。会社にしがみつき、狭い範囲の中から自分の道を選ぶのではなく、組織を飛び出して、未来につながるチャンスや選択肢を生みだそう！　本書は独立して成功をおさめるためのアドバイス集。「同窓会に行ってみよう」「自営業の友達を持とう」「歩く速...

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SEクライシス【電子書籍】[ 越川亘 ]

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＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞日本中のSEを沸かした名著『SEクライシス』が、4半世紀のときを超えて復刊！＜br /＞ SEとは何か？時代はSEに何を求めているのか？SEが奏でる「疑問」と「...

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物流　頂上決戦 週刊東洋経済eビジネス新書No.393【電子書籍】

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＜p＞2017年、人手不足とコスト増大を理由に、荷受け量の抑制と運賃の値上げを表明したヤマト運輸。日本郵便や佐川急便もこの動きに追随した。それから4年、物流業界の様相は異次元の競争に突入した。主役は「アマゾン」。ファーストリテイリングよりも売上規模の大きいアマゾンジャパンは、物流網を再構築し、よりコストの安い中小運送業者や個人事業主へ業務を委託している。その波は大手小売り業界を巻きこみ、倉庫や配送...

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毎朝一分読むだけ。アイデアの教科書。30のアイデア発想法で1000個考える。10分で読めるシリーズ【電子書籍】[ MBビジネス研究班 ]

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＜p＞問題、課題を解決するにはアイデアが必要です。本書では、アイデア発想法をリストにまとめることにより、毎朝1分で確認できるようにまとめました。これを毎朝目を通すことにより、マインドが変わりアイデアが湯水のように湧き出ます。アイデアに溢れたビジネスパーソンを更に強化する一冊です。＜/p＞ ＜p＞まえがき＜/p＞ ＜p＞課題を解決するにはアイデアが必要だ。＜/p＞ ＜p＞本書ではアイデアを出すための...

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プレッシャーに強くなる技術 ストレス社会を明るく生きるための「プチ胆力」の鍛え方【電子書籍】[ 齋藤孝 ]

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＜p＞どんな性格の人でも、プレッシャーに強くなることは可能──。そう断言する著者が、面接・スピーチ・プレゼンで「あがらない」秘訣から、プレッシャーに潰されないための「ストレス軽減術」、日常生活の中で「胆力」を鍛える方法、日本古来のプレッシャー克服法まで徹底指南。大事な場面になると緊張してふだんの力を発揮できないという人は必読！「繊細・敏感な性格の持ち主ほど、『胆力がある人』に憧れるだろう。しかし、...

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10戦9勝の数字の使い方（小学館新書）【電子書籍】[ 深沢真太郎 ]

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＜p＞理不尽な相手を説得する最強メソッド。＜/p＞ ＜p＞会社からいきなりクビを告げられたらどうする？　上司のミスを押しつけられたら……。＜br /＞ ビジネスの現場では、理不尽なことが起こりがち。モンスター上司やわがままなクライアントに振り回されないためには、適切に反論する力を身に付けておかなければなりません。＜br /＞ 議論に弱い人の共通点は、話が回りくどくて趣旨がはっきりしないこと。これに...

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大人はもっと遊びなさい 仕事と人生を変えるオフタイムの過ごし方【電子書籍】[ 成毛眞 ]

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＜p＞成熟した日本社会の中で遊んでいる大人は、少ない。だから際立つ。そして周りを見回すと、そういう人に限って、ビジネスでも成功を収めていることが多いのだから不思議と言うほかはない。そのための方法が、子どもらしく遊ぶことなのだから、これをしないという選択はないだろう。ーー「はじめに」より抜粋　「趣味は何ですか」「最近遊んでいますか」と聞かれて、ドキッとした経験はないだろうか。「仕事が忙しくて趣味どこ...

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誰にもすぐ役に立つ　ビジネス日本語文書の本【電子書籍】[ 神谷洋平 ]

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＜p＞ビジネス文書は≪聴く・話す・読む・書く≫が基礎の力！＜br /＞ “基本”と“コツ”と“決まり”を押さえれば、ビジネス文書はうまくいく！！＜br /＞ 社内文書、メール、手紙など、仕事文を書く機会は増える一方です。仕事文には、聴く・話す・読む・書く の四つの力が求められます。名文は必要ではなく、「正確に・洩れなく・速く」書く技術です。本書は、極めてわかりやすく、実践的、実用的に書かれていて、...

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組織にいながら、自由に働く。【電子書籍】[ 仲山進也 ]

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＜p＞DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー 前編集長 岩佐文夫氏推薦!＜br /＞ ー「楽しく働くこと」「価値を出すこと」が見事に統合された「働き方論」。＜br /＞ 著者は仕事を遊ぶ天才だ。＜/p＞ ＜p＞レオス・キャピタルワークス 代表取締役社長 藤野英人氏＜br /＞ ー「彼はいま「日本一、自由な働き方をしている会社員」と言っていいでしょう」＜/p＞ ＜p＞Yahoo! アカデミア...

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最速で結果を出す人の秘密の習慣【電子書籍】[ 〇秘情報取材班 ]

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＜p＞一見、どれだけ努力しても手が届かない存在に見える「超一流」たち。果たして、その差は埋められないものでしょうか？いえいえ、そんなことはありません。実は、彼らが桁違いの成果を上げられる要因は、“ちょっとした習慣”の積み重ねだったりするのです。そして、その習慣は私たちでも意識さえすれば、簡単に実践できるようなものばかり。「努力の向き」さえ正せば、あんなに遠くに見えた超一流たちの背中が、思ったより離...

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コンサルが「マネージャー時代」に学ぶコト　知るだけでビジネスモンスターになれる79のスキル/思考と矜持【電子書籍】[ 高松智史 ]

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＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞コンサル思考は武器になる。＜br /＞ マネージャー思考はお金を生む。＜br /＞ 叱咤激励／モチべのマネジメントはもう古い。＜br /＞ 今はインテレクチャル...

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AI時代の「超」発想法【電子書籍】[ 野口悠紀雄 ]

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＜p＞アイディアを出せる人材だけが、これからの社会で生き残る！　AIに負けないための「知的創造力」の磨き方。様々な仕事が「AI」に代替されつつある現在。自分の仕事も奪われるのではないかと、不安な人も多いはず。しかし、これまで圧倒的な量の知的生産を行なってきた著者は、「今ほどアイディアの価値が高まっている時代はない」と述べ、ある意味では、大きなチャンスでもあると言う。そこで本書では、そんな著者が明か...

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社員の問題行為への適正な対応がわかる本ー初動対応から懲戒処分等・再発防止策の実行に至るまでー【電子書籍】[ 牛嶋・寺前・和田法律事務所 ]

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＜p＞セクハラ、パワハラ、勤務成績不良等による会社名誉棄損行為等、社員の問題行為に対する適正な「初動対応と事実調査のしかた」、「経過的対応法」、「最終的対応法（懲戒処分を含む。）」、「再発防止策」を弁護士が豊富な実務経験に基づいて解説します！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下...

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LEADER’s KPT【電子書籍】[ 天野勝 ]

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＜p＞「KPT」とは、ひと言で言うと「振り返りのためのフレームワーク」。仕事や活動を振り返り、「継続（keep）」「問題点（problem）」「挑戦（try）」の3つの視点で整理するというものです。視覚的にわかりやすく、導入コストもかからず、かつ効果もダイレクトに実感できる問題解決の仕組みであるKPTを第一人者である著者が解説します。「なかなか事象の共有ができない」「リーダーとメンバーの問題意識に...

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優れた発想はなぜゴミ箱に捨てられるのか？【電子書籍】[ 岸良裕司 ]

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＜p＞ゴールドラット博士が開発したTOCの考え方にもとづく革新的なイノベーションプロセスを紹介。あらかじめ用意した質問に答えていくだけで、アイデア立案から企画提出、商品開発、市場投入までのすべてのプロセスを実践できる。周囲の協力を得ながら目標を達成できるようになる。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、...

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アイデアにセンスはいらない【電子書籍】[ 梶淳 ]

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＜p＞30作以上の番組プロデュースによって気づいたことーーそれは、人々に支持されるものは、アイデアに秘密が隠されている。そして、そのアイデアは誰しもが生み出すことが可能なのです。「3つのステップ」と「5つの組み立て」だけでアイデアは使える武器に変わっていく！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら ...

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アメーバ経営論 ミニ・プロフィットセンターのメカニズムと導入【電子書籍】[ 三矢裕 ]

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＜p＞京セラ発展の原動力となったアメーバ経営を代表的手法とする、ミニ・プロフィットセンターの本格的研究。メカニズムや導入のプロセス、効果を明らかにする。【主な内容】序章　京セラの発展とアメーバ経営第1章　アメーバ経営の先行研究第2章　関連領域の先行研究第3章　調査方法の概要第4章　京セラでの調査：アメーバ経営のメカニズムの理解第5章　アメーバ経営導入企業でのパイロット調査：システックとディスコ第6...

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【送料無料】リブラの正体 GAFAは通貨を支配するのか?／リブラ研究会

著者リブラ研究会(著)出版社日本経済新聞出版社発売日2019年11月ISBN9784532358426ページ数245Pキーワードビジネス書 りぶらのしようたいがーふあわつうかお リブラノシヨウタイガーフアワツウカオ りぶら／けんきゆうかい リブラ／ケンキユウカイ9784532358426内容紹介「はじめに」より一部抜粋2019年10月14日のリブラ協会の設立に際し、マスターカード、ビザ、ペイパルは...

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「会社辞めたい」ループから抜け出そう！　転職後も武器になる思考法【電子書籍】[ 佐野創太 ]

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＜p＞＜strong＞◆転職して人生がうまくいく人と何も変わらない人の差について書かれた本＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞◆誰も教えてくれない“転職活動をはじめる前”にやるべきことについて書かれた本＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞◆転職が当たり前の時代に「ブレない自分」の見つけ方について書かれた本＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞私は今まで、たくさん見てきました。＜...

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クラシック名曲全史 ビジネスに効く世界の教養【電子書籍】[ 松田亜有子 ]

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＜p＞名曲から、社会経済の歴史が見える！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

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仕事の問題は30秒で解決できる【電子書籍】[ 石田健一 ]

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＜p＞30秒あれば、あなたの仕事に革命が起きる。＜/p＞ ＜p＞私はこれまで仕事などを通じて、5000人を超える人と接してきました。その中でビジネスの第一線で活躍し続け、周りから一歩も二歩も抜きん出ている「超一流」の経営者やトップクリエイター、ビジネスパーソンをつぶさに観察すると、「ある共通する法則」があることに気づいたのです。＜br /＞ それは、短時間で考え方や視点を変え、すぐ行動するというこ...

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