サービスの心理学ー心に染みるエピソード集【電子書籍】[ 松村清 ]

＜p＞近年、お客様の購買決定においてホスピタリティの重要度が飛躍的に増している。モノの豊かな今日では、感情的な要因が「購買決定の九割」を超えるといわれるほどだ。＜br /＞ つまりは、モノを売られる前にまずお客様に気に入られなくてはならないということだ。＜br /＞ 一方、日本におけるサービスは「タダ」と思われ「おまけ」のように考えられがちだ。よって「ホスピタリティのプロ」が育たない。＜br /＞...

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AI倫理　人工知能は「責任」をとれるのか【電子書籍】[ 西垣通 ]

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＜p＞2045年、シンギュラリティ（技術的特異点）が訪れ、AIが人間よりも正確で賢明な判断を下せるようになる、という仮説がある。では、「超知性体」となったAIがあやまちを犯し、自動運転者が暴走したり、監視カメラ等が集めたデータによって差別的な評価選別が行われたりしたとき、誰が責任をとるのか。そもそも、AIが人間を凌駕するという予測は正しいのか。来るべきAI社会を倫理的側面から徹底的に論じた初めての...

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要約本 - Carrots and Sticks / カロッツ・アンド・スティックス 物事を成し遂げるためのインセンティブの力を引き出す by Ian Ayres【電子書籍】[ MY MBA ]

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＜p＞* 私たちの要約は短く、シンプルで実用的です。大きな本の本質的なアイデアを30分以内に手に入れることができます。＜/p＞ ＜p＞悪い行動を止めるには？報酬と罰のインセンティブを生活に導入することで、あなたは悪い行動を抑えることができるようになります。＜/p＞ ＜p＞この本では、以下のことを学びます。＜/p＞ ＜p＞なぜ悪い行動はなかなかなくならないのか？＜br /＞ なぜ私たちは、すでに持っ...

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【中古】SEのフシギな職場 / 北見隆二

    SEのフシギな職場 単行本 の詳細 出版社: 技術評論社 レーベル: 作者: 北見隆二 カナ: エスイーノフシギナショクバ / キタミリュウジ サイズ: 単行本 ISBN: 4774118877 発売日: 2003/12/01 関連商品リンク : 北見隆二 技術評論社

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なぜレストランのメニューで3行目を選んでしまうのか？【電子書籍】[ 氏家秀太 ]

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＜p＞レストランのメニューというのは、上から3行目が、一番注文される確率が高いのです。つまり、そこに利益率の高い料理を置けば店の利益が増える、ということ。料理の順番を並べ替えるだけで、経営が改善することもあるのです。＜br /＞ そんな、目からウロコのレストラン経営手法。そこから学ぶ、一般ビジネスパーソンが仕事に応用できるテクニックが満載です！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい...

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はじめてのネットショップ 開店・運営講座【電子書籍】[ 小宮山真吾 ]

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＜p＞【ご注意：本書は固定レイアウト型の電子書籍です。ビューア機能が制限されたり、環境により表示が異なる場合があります】本書は，ネットショップの開店から運営に必要な知識やノウハウを詳しく解説しています。また，紙上ドリルを使って，魅力的な商品紹介ページの作り方を身に付けることができます。さらに，開店や運営にかかるコストや商品の値つけ，発送，個人情報の取り扱いなど，本格的にネットショップを運営していく...

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世界的優良企業の実例に学ぶ　「あなたの知らない」マーケティング大原則【電子書籍】[ 足立光 ]

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＜p＞P&G、マクドナルド、ナイアンティックなどで活躍する著者が実践してきた成功法則を、マーケティングの問題別に参照できる「教科書」＆「実践書」。さまざまな事例と原則で売るための仕掛けを解説する。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

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いかにして問題をとくか・実践活用編【電子書籍】[ 芳沢光雄 ]

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＜p＞1954年に初版刊行以来、数学的思考法の指南書として愛され読み継がれてきたポリア著の『いかにして問題をとくか』は、今日なお様々な問題解決に活用できる普遍的なヒントに満ちています。＜br /＞ 本書は、「いかにして問題をとくか」の具体的活用本として、「日常生活にたとえると」、「実際には(ビジネスなどで)どう活用できるのか」という視点から、数多くの身近な問題を取りあげながら解説していきます。『い...

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【中古】誰も教えてくれない〈パソコン便利屋〉の始め方・儲け方 / 上田信一郎

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    誰も教えてくれない〈パソコン便利屋〉の始め方・儲け方 単行本 の詳細 出版社: ぱる出版 レーベル: 作者: 上田信一郎 カナ: ダレモオシエテクレナイパソコンベンリヤノハジメカタモウケカタ / ウエダシンイチロウ サイズ: 単行本 ISBN: 4827201153 発売日: 2004/09/01 関連商品リンク : 上田信一郎 ぱる出版

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PLANNING　HACKS！【電子書籍】[ 原尻淳一 ]

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マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方【電子書籍】[ 小川共和 ]

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＜p＞▼ MA導入、検討中の担当者、MAを導入したけど成果を出せていない方に読んでもらいたい＜/p＞ ＜p＞本書におけるカスタマージャーニー作成の目的＜br /＞ ひとつは「マーケティングオートメーション(MA)にそのまま落とせて、施策の大半を自動実行できるようにするための設計図になること」であり、もうひとつは「最後の勝負所であるコンテンツ企画をスムーズかつパワフルにする設計図にすること」です。マ...

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生活者の平成30年史 データでよむ価値観の変化【電子書籍】[ 博報堂生活総合研究所 ]

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＜p＞「社会のために」から「個の充実」を求める流れに、＜br /＞ 働き方は「終身型」から「流動型」へ、＜br /＞ 妻は強く、夫は弱く、家族は「運命共同体」から「ユニット」に、＜br /＞ 「愛」より「お金」を信じる社会へーー＜/p＞ ＜p＞平成30年の生活観の変化をデータから読み解く。＜br /＞ 2色。グラフや写真などビジュアル豊富な1冊。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さ...

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次世代産業の共通基盤となるIoT／スマートプラットフォーム［農業から医療・健康、スマートハウス／在宅ヘルスケアまで］【電子書籍】[ 山下 徹 ]

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＜p＞［この電子書籍は固定型レイアウトです。リフロー型と異なりビューア機能が制限されます］固定型レイアウトはページを画像化した構造であるため、ページの拡大縮小を除く機能は利用できません。また、モノクロ表示の端末ではカラーページ部分で一部見づらい場合があります。＜/p＞ ＜p＞本書は、NPO法人ブロードバンド・アソシエーションにおける「スマートプラットフォームWG」内での過去2年間にわたった主にセミ...

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【中古】新事業企画・起業のための実践ブロックチェーン・ビジネス / ブロックチェーンハブ

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    新事業企画・起業のための実践ブロックチェーン・ビジネス 単行本 の詳細 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター レーベル: 作者: ブロックチェーンハブ カナ: シンジギョウキカクキギョウノタメノジッセンブロックチェーンビジネス / ブロックチェーンハブ サイズ: 単行本 ISBN: 4820726616 発売日: 2018/05/01 関連商品リンク :...

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【中古】クラウドサービス100選　2015年度版 / ブレインワークス

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    クラウドサービス100選　2015年度版 単行本 の詳細 出版社: カナリア書房 レーベル: 作者: ブレインワークス カナ: クラウドサービスヒャクセン2015ネンドバン / ブレインワークス サイズ: 単行本 ISBN: 4778202989 発売日: 2015/03/01 関連商品リンク : ブレインワークス カナリア書房

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成功企業に学ぶ　実践フィンテック【電子書籍】

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＜p＞躍進企業16社が自ら語る!＜br /＞ 新サービス立ち上げをねらう新興企業も、既存の大手金融機関も注目するフィンテック。＜br /＞ ただの「流行り言葉」から、いよいよ本格的なビジネス展開が始まった。＜/p＞ ＜p＞いま、話題の企業は、何をしてきたのか。どんな展開を狙っているのか?＜br /＞ これまでの金融サービスの成功法則と、どこがちがうのか?＜br /＞ 金融革命を担う経営者たちが自ら...

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【中古】Lean　UX / GothelfJeff

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    Lean　UX 単行本 の詳細 出版社: オライリー・ジャパン レーベル: THE　LEAN　SERIES 作者: GothelfJeff カナ: リーンユーエックス / ジェフゴーセルフ サイズ: 単行本 ISBN: 4873116617 発売日: 2014/01/01 関連商品リンク : GothelfJeff オライリー・ジャパン THE　LEAN　SE...

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【送料無料】サイトリニューアルの教科書／近藤皓

著者近藤皓(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2022年02月ISBN9784295406433ページ数231Pキーワードビジネス書 さいとりにゆーあるのきようかしよ サイトリニユーアルノキヨウカシヨ こんどう ひかる コンドウ ヒカル9784295406433内容紹介御社のウェブサイトは、本当に事業の役に立っていますか？サイト制作の全体像や考え方、進め方の基礎をわかりやすく解説します...

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最新Webマーケティング2021【電子書籍】[ Web Designing編集部 ]

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＜p＞＜strong＞※この商品は固定レイアウト型の電子書籍です。＜br /＞ ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜br /＞ ※お使いの端末で無料サンプルをお試しいただいた上でのご購入をお願いいたします。＜br /＞ ※本書内容はカラーで制作されているため、カラー表示可能な...

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戦略的産業財マーケティング B2B営業成功の7つのステップ【電子書籍】[ 笠原英一 ]

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＜p＞自動車部品、電機、工作機械、コンピューター・・・・・・＜br /＞ 先進企業が実践しているプログラムを体系化＜br /＞ 基本理論から最新トピックまで学べる実務家のための教科書＜/p＞ ＜p＞本書では、B2B市場における特徴を踏まえて、＜br /＞ 7つのフェーズで構成されるモデルを紹介している。＜/p＞ ＜p＞マーケティングと営業活動を1つのシステムとして、＜br /＞ B2Bの文脈で統合...

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大予測 次に来るキーテクノロジー2018-2019【電子書籍】[ 城田真琴 ]

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＜p＞未来予測に定評のある＜br /＞ 野村総研のアナリストが＜br /＞ 先端テクノロジーが与えるインパクトを先読み!＜/p＞ ＜p＞【本書で取り上げられる主なテーマ】＜br /＞ ・AI(人工知能)はホワイトカラー業務をこなせるか?＜br /＞ ・自動運転で激変するバリューチェーンと自動車関連ビジネスの未来＜br /＞ ・進化する音声操作、「ボイス・ファースト」の時代がやってくる＜br /＞ ...

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マンガ 経営戦略全史 〔新装合本版〕【電子書籍】[ 三谷宏治 ]

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＜p＞＜strong＞※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞ビジネス書大賞2014大賞 ハーバード・ビジネス・レビュー読者が選ぶベスト経営書2013第1位に選ばれたベストセラー『経営戦略全史』(ディスカヴァー刊)が遂にマ...

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もしも、あなたが「最高責任者」ならばどうするか？Vol.1（大前研一監修／シリーズ総集編）【電子書籍】[ 大前 研一 ]

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＜p＞※本書はビジネス・ブレークスルー大学出版「BBTリアルタイム・オンライン・ケーススタディ（Vol.1〜4）」をまとめて収録したシリーズ総集編です。＜/p＞ ＜p＞■BBT大学のケーススタディRTOCSとは＜br /＞ BBT大学が提供する「Real Time Online Case Study（リアルタイム・オンライン・ケーススタディ=RTOCS）」では、毎週、国内外の企業/政府を題材に、ま...

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お金を増やす人は投資をするとき、どこを見ているのか【電子書籍】[ 丸林信宏 ]

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＜p＞投資では、＜/p＞ ＜p＞1「誰」にお金を投資するか（投資先）、＜br /＞ 2「何」にお金を投資するか（投資商品）、＜/p＞ ＜p＞この2点が非常に重要です。＜/p＞ ＜p＞このとき、参考になるのが＜br /＞ お金を増やす人、すなわち「本物のお金持ち」の投資スタンスです。＜/p＞ ＜p＞「本物のお金持ち」は仮想通貨には投資をしません。＜/p＞ ＜p＞彼らには「収益性」よりも大切にしている...

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デジタル化の教科書【電子書籍】[ 西村泰洋 ]

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＜p＞いまデジタル・トランスフォーメーション（DX）、デジタル・イノベーション（DI）などのデジタル技術がビジネスや暮らしに浸透し、不可欠になっていく過渡期にあります。本書は、企業や団体がデジタル技術をどのように考え、活用すべきかについてまとめたデジタル化の教科書です。「自動化・無人化」「新しい体験」「プラットフォーマー」の3つの視点から、AIやVRなどの代表的技術、DX/DIへの期待と誤解などを...

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自力で目標達成できる「ヨミ表」マネジメント【電子書籍】[ 亀田啓一郎 ]

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＜p＞「ヨミ表」は現状の見込み数字（ヨミ）の確認と、目標達成に向けたタスクを考え、その優先順位をつける思考習慣を促すマネジメントツールだ。エクセルで簡単に作れるフォーマットだが、そこに込められている要素は奥深い。営業メンバーが経営者視点を身につけ、営業組織がOne Teamに変貌する。筆者はリクルートで17年勤務、独立起業し15年間にわたり営業組織強化のコンサルティングに関わってきたが、この「ヨミ...

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【中古】サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス / 諏訪良武

【ポイントアップ対象】
    サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: 作者: 諏訪良武 カナ: サービスサイエンスニヨルコキャクキョウソウガタアイティービジネス / スワヨシタケ サイズ: 単行本 ISBN: 4798141411 発売日: 2015/01/01 関連商品リンク : 諏訪良武 翔泳社

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営業は3年でやめなさい！【電子書籍】[ 甲斐輝彦 ]

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＜p＞多くの営業が「伝説になりたい」とか「トップをとりたい」とか言いますが、「一生やりたくはないですね」とも言います。ではいつまで営業をやったらいいのか？　答えは3年です。この本は、営業のすべてを知り尽くした伝説の営業マンが、自分のレベルを最速で上げて、3年で会社を捨てる実力を身につけるための本です。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお...

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マンガでわかる! メタバースの世界【電子書籍】[ 岡嶋裕史 ]

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＜p＞いま注目が集まる「メタバース」をマンガで解説。読むとメタバースについて理解することができます。IT業界はもちろん、エンタメや教育機関など、多業種の方に役立ちます。マンガ内では一つの会社を題材に、身近な例を出しながら、メタバースについて学んでいきます。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら を...

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オンラインビデオ広告入門 テレビを超える！　クロスデバイス時代のコンテンツ新戦略【電子書籍】[ 横山 隆治 ]

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＜p＞これまでテレビCMに費用を投下してきた広告主が、スマホ・PC・タブレットとクロスデバイスに展開できるオンラインビデオに取り組み始めています。これに続いて、これまでテレビCMを使う予算のなかった企業やブランドも、一気にオンラインビデオを発信し始めることが予想されます。本書はテレビCMを超える企業の新しいコンテンツ発信手段として、これから一気に普及すると思われるオンラインビデオ広告について、その...

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