5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す [ 金井寿宏 ]

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9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す金井寿宏山本梁介かんき出版イツツボシノオモテナシオイッパクゴセンヒャクニジュウエンデジツカナイ,トシヒロヤマモト,リョウスケ発行年月：2014年05月予約締切日：2014年05月07日ページ数：207p サイズ：単行本 ISBN：9784761269968 山本梁介（ヤマモトリョウスケ） 1942年生まれ。
64年慶應義塾大学経済学部を卒業。
3年間、繊維・化学品の専門商社である蝶理に勤めた後、不動産事業に従事、シングルマンションの管理・運営を手掛ける。
89年12月、スーパーホテルを設立して会長に就任。
95年5月、シングルマンションを運営・管理するシティー・エステート（現・スーパー・コート）を設立金井壽宏（カナイトシヒロ） 1954年生まれ。
78年京都大学教育学部卒業。
80年神戸大学大学院経営学研究科修士課程修了。
89年MIT（マサチューセッツ工科大学）でPh．D（マネジメント）を取得。
92年神戸大学で博士（経営学）を取得。
現在、神戸大学大学院経営学研究科教授をつとめる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　顧客満足も生産性もどちらも高める仕組みづくり（ホテル業界の非常識に挑戦／客室に電話がない理由　ほか）／2　戦略実現と理念浸透の両方を支える仕組みづくり（スタートは不動産ビジネス／ウィークリーマンションの中止を余儀なくされホテル経営へ　ほか）／3　5つ星のおもてなしを実現する人材育成の仕組みづくり（感動はマニュアルでは提供できない／エピソード1「よいサービスとは準備である」　ほか）／4　挫折と再起をへて体得した経営者としての私の持論（船場の商家3代目に生まれて／人間、基本が大事　ほか）本ビジネス・経済・就職その他旅行・留学・アウトドアガイドブック．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る