Manager la qualit? pour la premi?re fois Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification...【電子書籍】[ Jean Margerand ]

＜p＞Si vous ?tes appel? ? manager la qualit? pour la premi?re fois, comme nouveau responsable ou directeur qualit? ou si vous souhaitez entra?ner votre entreprise dans une d?marche nouvelle qui int?gre la qualit? ? l'ensemble de ses activit?s quotidiennes, ce livre vous aidera ? :＜/p＞ ＜ul＞ ＜li＞＜strong＞construire pas ? pas votre syst?me qualit?＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞mettre en place une approche processus orient?e client＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞mesurer et am?liorer la satisfaction de vos clients＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞assurer la conformit? de vos produits ou services＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞r?ussir une certification ISO 9001V2000＜/strong＞＜/li＞ ＜/ul＞ ＜p＞Simple et op?rationnel, ? l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synth?se, ce guide vous pr?sente m?thodiquement les ?tapes cl?s de toute d?marche qualit? :＜/p＞ ＜ul＞ ＜li＞＜strong＞r?alisation d'un diagnostic qualit?＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞?tablissement d'un plan d'action＜/strong＞＜/li＞ ＜li＞＜strong＞mise en place d'outils de suivi．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る