お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい （Asuka business ＆ language book） [ 成田直人 ]
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Asuka business ＆ language book 成田直人 明日香出版社オキャクサマ ワ モウ フエナイ ダカラ セッキャク デ キャク タンカ オ アゲナ ナリタ,ナオト 発行年月：2013年04月03日 ページ数：230p サイズ：単行本 ISBN：9784756916181 成田直人（ナリタナオト） 株式会社FamilySmile代表取締役兼“絆”接客マエストロ。
19歳でABCマートでアルバイト個人売上日本一獲得。
その後PC専門店で7か月で個人売上1億円達成。
過去の販売経験を活かし、小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社を起業、代表に就任。
東久迩宮文化褒賞をはじめ、数多くの賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 どうしたら初回の来店で新規のお客さまをファンにできるのか／第2章 お客さまをファンにするため乗り越えるべき9つの壁／第3章 喉から手が出るほどもう1品ほしくなるイメージングセールス／第4章 いまよりも2割客単価をアップさせる接客術／第5章 2つの商品知識を徹底的に高めよう／第6章 お金をかけずに客単価とお客さま満足度を同時に高めるトレーニング お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。
お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。
そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。
売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。
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