仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン [ 三上ナナエ ]

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三上ナナエすばる舎シゴトモニンゲンカンケイモウマクイクキヅカイノキホンミカミ,ナナエ発行年月：2014年02月ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784799103159 三上ナナエ（ミカミナナエ）大学卒業後、ANA（全日本空輪株式会社）に客室乗務員（CA）として入社。
チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。
ANAを退社後は、イメージコンサルタントとして活躍。
「JCCA日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」「セブンシーズン認定カラーリスト」「日本パーソナルカラー協会上級資格」などの資格を持つ。
『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』が初著書（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す（「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること／「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する！　ほか）／第2章　まずは身につけたい「会話」の気遣い（挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる／「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす　ほか）／第3章　相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い（まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」／「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる　ほか）／第4章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法（自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう／自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い　ほか）／第5章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる（「お菓子配り」とは「心配り」をすること／小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る　ほか）元ANAのCAが4500回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。
一生使える37の気遣いのコツ。
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