一流のふるまいビジネス編　美しい所作とマナー入門一瞬で信頼をつかむ【電子書籍】[ 小柴皐月 ]

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＜p＞★impress QuickBooks（qb.impress.jp/）は、スマホでも気軽に読める電子書籍です★　＜br /＞　＜br /＞「働く人の、働く人による、働く人のため」の「気働き」という、見えない部分のこころの動き、日ごろから相手を大切に思うこころの動きを、社会人として自然に動作に表すための基本的なことを、この本でご紹介いたします。
　＜br /＞（本文より）＜/p＞＜p＞【目次】　＜br /＞ビジネスマナーの常識・非常識　＜br /＞ ●第一章　社会人としての心構えと自覚　＜br /＞一回限りの第一印象　＜br /＞一回限りの第一印象で決まる　＜br /＞好感を持たれる表情　＜br /＞身だしなみから仕事は始まる　＜br /＞人を表す立ち居振舞い　＜br /＞　＜br /＞ ●第二章　相手の心をつかむ会話とあいさつ　＜br /＞信頼を生むあいさつ　＜br /＞基本のあいさつ　＜br /＞ビジネス会話　＜br /＞正しく使いこなす敬語　＜br /＞相手を気遣うクッション言葉　＜br /＞礼儀正しい電話・FAX・メールの心得　＜br /＞基本の電話対応　＜br /＞ FAX送信の心得　＜br /＞電子メールの心得　＜br /＞　＜br /＞ ●第三章　取引先との信頼を築く接客対応　＜br /＞客時の席次　＜br /＞紹介の仕方とされ方　＜br /＞名刺交換のルール　＜br /＞見送りの方法　＜br /＞訪問の心得　＜br /＞　＜br /＞ ●第四章　毎日のオフィスの心得　＜br /＞仕事の準備　＜br /＞ 4つの手段で迅速に　＜br /＞直行・直帰・外出のマナー　＜br /＞職場の人間関係　＜br /＞コスト意識と整理整頓　＜br /＞逃げない身構えでクレーム対応　＜br /＞　＜br /＞ ●第五章　仕事を円滑に進める気配り　＜br /＞気配りはちょっとした心遣いから　＜br /＞「報・連・相」は早めに　こまめに確実に　＜br /＞接待の心配り　＜br /＞食事や乗り物の席次　＜br /＞食事と会食のコツ　＜br /＞人間関係を築くコツ　＜br /＞オフィスの冠婚葬祭　＜br /＞慶事の基本　＜br /＞凶事の基本　＜br /＞仕事を楽しむ　＜br /＞　＜br ．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る

一流のふるまいビジネス編 美しい所作とマナー入門 一瞬で信頼をつかむ【電子書籍】[ 小柴 皐月 ]

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