1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる！ [ 小林未千 ]

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小林未千かんき出版イチマイノアンケートヨウシデシンキコキャクガヒャッカイコキャクニコバヤシ,ミチ発行年月：2016年05月ページ数：234p サイズ：単行本 ISBN：9784761271701 小林未千（コバヤシミチ）香川県高松市出身。
経営コンサルタント。
平凡なOL生活に終止符を打つためにエステ業界に転職するが、営業への苦手意識が強く全く売れず苦しむ。
売るのではなく、アンケート用紙を使い「カウンセリング営業」に変えることで、全国1位の成績を記録。
入社半年でチームリーダーを任された後、最短で新規出店の責任者に抜擢。
全国の店舗中、最小規模のサロンで、最高売上を1年間連続して達成するなど数々の実績を上げ、社長賞を受賞。
その後、大手エステサロンからヘッドハンティングを受け、経営企画室の責任者を任される。
2007年に独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決（モノ・情報過多時代は「自分で選べない」／おまかせ消費に注文が殺到／おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」　ほか）／第2章　アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能にーアンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ（営業にもいい道具が必要／「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の4ゾーンが隠されている／「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す　ほか）／第3章　「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得（カウンセリング営業前の「1分間」の儀式／リアクションの少ないお客様への対応／仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める　ほか）対面営業の最強ツール誕生！顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ！本ビジネス・経済・就職流通ビジネス・経済・就職マーケティング・セールスセールス・営業ビジネス・経済・就職マーケティング・セールスクレーム対応ビジネス・経済・就職産業商業．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る