サービス接遇検定受験ガイド1級 [ 実務技能検定協会 ]

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実務技能検定協会早稲田ビジネスサービスサービスセツグウケンテイジュケンガイドイッキュウジツムギノウケンテイキョウカイ発行年月：2008年07月ページ数：280p サイズ：単行本 ISBN：9784776613046 1　サービススタッフの資質／2　専門知識／3　一般知識／4　対人技能／5　実務技能／6　面接この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
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