ファーストクラスCAの心をつかんだ マナーを超えた「気くばり」 [ 清水裕美子 ]
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清水裕美子 青春出版社ファーストクラスシーエーノココロヲツカンダマナーヲコエタキクバリ シミズユミコ 発行年月：2020年07月21日 予約締切日：2020年05月25日 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784413231633 清水裕美子（シミズユミコ） CAメディア代表取締役。
元日本航空客室乗務員。
国内線を経て、国際線ビジネスクラス・ファーストクラスなどを担当。
退職後は、CA流美容コンサルタントとして独立。
百貨店でのセミナー、All Aboutビューティーガイドとしての活動を通して、数多くのWebメディア、雑誌などでCAの美容法を体系化し紹介する。
その後、日本初のキャビンアテンダントが発信する総合情報サイト「CAメディア」を設立。
航空会社の枠を超えた1000人以上のネッワークから情報を発信している。
また、好きなことを仕事にし、弾力性のあるサスティナブルな働き方、ライフスタイルをクリエイトする現役CA・元CAのコミュニティ「CA Lifestyle Creations（CAライフスタイルクリエーションズ）」を主宰している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章 なぜ、超一流の人ほど礼儀正しいのかーファーストクラスCAだけが知っている共通点（超一流は立ち去ったあとにも感動を残すー「使用後」が驚くほど美しい／超一流は見返りを求めないー損得より大切にしていること ほか）／第1章 たったひとことで心をつかむ会話術ー超一流のコミュニケーションの極意（超一流は挨拶の大切さを知っているー第一印象で失敗すると挽回が難しい／超一流は相手を名前で呼ぶー「スタッフ」ではなく「1人の人間」として接する ほか）／第2章 超一流はまわりに振り回されないーいつも余裕がある人のマインド（超一流は人を当てにしないー自分のことは自分でやる／超一流はイライラしないー思い通りにならないことを受け入れる ほか）／第3章 物も時間も大切にするのが超一流ーCAも驚いた！機内でのスマートな過ごし方（超一流は10メートル先からでもわかるーファーストクラスのお客様の外見／超一流は身軽さを重視するー物を厳選することは自分への思いやり ほか）／第4章 ファーストクラスに乗る人が、あえてブランド物を着ない理由ー相手に与える印象を第一に考える（超一流は清潔感に投資するー髪や肌のメ．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る
