經理人月刊6月號/2019 第175期 打動人心的?話術【電子書籍】[ 經理人月刊編輯部 ]

＜p＞Editor's Note 編輯台時間＜/p＞ ＜p＞?話的「心計」＜/p＞ ＜p＞我真?慢講話，但是我真實在??」這是很多年前的一句電視廣告台詞，請來一位外表木訥、球技精湛的棒球選手，為一款藥品代言。
?當在製作關於?話、溝通、談判、?服、簡報、演講??這類?及口?、文句、心理戰的主題時，我就會想起這句廣告台詞。
首先，?慢講話真的好?？在職場上，當席間坐著客?老?主管時，「?怎麼連話都?不清楚」反映出來的究竟是?台風不穩、能力不好、準備不足？還是?厚老實、滿腹經綸、個性低調？ 其次，伶牙俐齒真的好?？?些時候人們會覺得口才好是正面加分、有?服力的？?些?況下很會?話又容易給人不?誠懇真心的感覺？ 第三，在商業廣告的脈絡裡，不擅言詞或口若懸河，?穿了都是一種宣傳策略。
如果前述藥品廣告主角是醫生，廣告主訴求的是醫師的專業判斷與推薦，而消費者傾向於聽信權威「建言」；請來一位自稱不太會講話的運動員，觀?自動地預設他平日?默寡言，如今都願意站出來「證言」，加上他為人看起來那麼有誠意，應該不會騙人，甚至?品一定是真的很好用。
到這裡為止，相信很多讀者都能做出類似的分析。
這?明了一件事，?很可能完全沒有學過修辭學，但是?老早就?得、也用過修辭策略了。
「猶疑。
透過修辭技巧來展示自己猶豫不決的樣子。
?話老實、看似真誠的講者，才是最狡詐、最容易被相信的人。
」這段話出自《?理I》，作者在這本書中詳細闡述了哲學家亞里斯多徳提出的3大?服工具：人格（ethos）的論辯、邏輯（logos）的論辯、情感（pathos）的論辯。
猶疑，就是在「人格」的論辯底下的修辭策略，「演?者可以藉由假裝不知道如何開口或繼續發言，呈現出無助的樣子。
這種做法能讓他看上去更像是一個正直的人，而不是老練的修辭學家。
」廣告代言人看起來再怎麼木訥寡言，他一定知道自己就是來「拍廣告」的，但是演出一個真實誠懇、坦承口拙的自我，順利地沖淡了「賣藥」這個商業行為的本質。
?話，大部分人好像天生就會，可是出口傷人、溝通無效的情況還是天天在發生。
修辭，聽起來有點難，但其實?可能已經會一些了，否則?可能也不會時時反躬自省，我今天不該這樣?了、下次可以試試那樣?的。
?話，可以是為了讓訊息流通、心靈交流、化解?見、凝聚情感，也可以達成宣傳、促成銷售、完成?服，一切取決於?的目的。
我的新學習是，亞里斯多徳將所有辯論議題歸納為3．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る