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<p><strong>讓人做AI做不到的事!</strong></p> <p><strong>大缺工時代,好服務不能再靠人力堆疊</strong></p> <p><strong>洞察需求+精準執行+轉化變現</strong></p> <p><strong>讓中?、新貴、富豪,全都樂意打開錢包的頂層商業設計</strong></p> <p><strong>好服務來自好管理!</strong></p> <p><strong>★最?竹科精英的飯店總經理VS.最能?定有錢人的前黒?副總裁★</strong></p> <p><strong>40****個機智服務案例× 團隊賦能24堂課</strong></p> <p><strong>打敗世代差異與高流動率</strong></p> <p><strong>帶出高滿足、高成就的鯊魚團隊</strong></p> <p>想賺有錢人、科技新貴的錢,?知道他們要的是什麼?</p> <p>感動故事大家都有,如何精準服務把情懷變成獲利?</p> <p>缺工找無人,一言不合就走人,新世代員工想要什麼?</p> <p>畫大餅沒人信?從「讓員工買單」開始,打造高黏性的鯊魚團隊!</p> <p><strong>★華文商業書第一本!認識熟悉又陌生的科技業消費者</strong></p> <p>本書由新竹老爺前總經理陳進東與美國運通前副總裁?伯良合著</p> <p>新竹老爺是台灣科技業顧客密度最高的飯店,堪稱台灣飯店業的隱形模範生</p> <p>陳進東透過從業30年經驗,淬煉出40則機智服務的案例與心法</p> <p>生動描繪出這群自律、理性、務實又擁有巨大消費力的顧客群像</p> <p><strong>★向日本服務業學習!人力通膨下的團隊管理之道</strong></p> <p>?伯良被譽為台灣黒?教父,曾帶領台灣、日本、中國、泰國等地服務團隊</p> <p>本次他濃縮了五年的駐日心得,結合過去管理5個人到500人跨國團隊的經驗</p> <p>不但可作為從小主管到大主管的進化賦能,也提出了對應缺工問題之道</p> <p><strong>本書特色:</strong></p> <p><strong>【喜新念舊的感性服務】</strong></p> <ul> <li>不爭第一,要做唯一。
找到客人的剛需全力滿足,讓他離不開?</li> <li>誰?年輕女生...楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る