ザッポスの奇跡改訂版 アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略 [ 石塚しのぶ ]
![ザッポスの奇跡改訂版 アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略 [ 石塚しのぶ ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/5051/9784331515051.jpg?_ex=300x300)
SHOP：楽天ブックス
1,650円(税込) (送料込) (カード利用可)
レビュー件数: 6 平均評価: 4
| 楽天市場で商品詳細を見る |
アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略 石塚しのぶ 廣済堂出版ザッポス ノ キセキ イシズカ,シノブ 発行年月：2011年01月 ページ数：351p サイズ：単行本 ISBN：9784331515051 石塚しのぶ（イシズカシノブ） 日米間ビジネス・コンサルタント。
日本生まれで、現在はアメリカ在住。
南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程修了。
1982年、アメリカのカリフォルニア州ロサンゼルス市で、ビジネスコンサルティング会社のダイナ・サーチ、インクを設立。
米国の優良企業の研究をし、日本企業のコンサルティング業を営む。
トニーに多くのインタビューをするなどして、ザッポスを緻密に研究。
執筆、講演も数多く行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 ザッポスとはどんな会社か？ー流通におけるサービス革新／第2章 ザッポスのサービスー従来のサービスを超える企業／第3章 ザッポスの企業文化ー感動サービスを育むコア・バリュー／第4章 ザッポスの経営戦略ー人を最大の資源と考える企業文化／第5章 ザッポスが育む「人」ー「個」を活かして強みをつくる／第6章 ザッポスから学ぶべきことー自社に取り入れたいサービス、そして制度／第7章 ザッポスから学ぶリーダーの心得ーリーダーは飾らず率先して、部下と顧客に奉仕する！／第8章 ザッポスの飽くなき挑戦ーアマゾンによる買収、そしてザッポスの今後 ネット靴店の全米1位、ザッポス成功のヒミツ。
「年商1200億円」と「顧客と社員の幸せ」が両立する、その方程式とは。
本 美容・暮らし・健康・料理 ファッション・美容 ファッション．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る
