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著者実務技能検定協会(編)出版社早稲田教育出版発売日2008年07月ISBN9784776613046ページ数280Pキーワードビジネス書 資格 試験 さーびすせつぐうけんていじゆけんがいどいつきゆうし サービスセツグウケンテイジユケンガイドイツキユウシ じつむ/ぎのう/けんてい/きよ ジツム/ギノウ/ケンテイ/キヨ9784776613046内容紹介この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 サービススタッフの資質/2 専門知識/3 一般知識/4 対人技能/5 実務技能/6 面接...楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る